A Comunicação Integrada

Seu Mundo Virtual

Posted on: 5.outubro, 2008

Mais uma vez irei comentar sobre um assunto que sobrevoa não só a cabeça dos profissionais de mercado como também quase todas as minhas aulas de “Novas Tecnologias”: O mundo virtual. Sabemos que diante deste novo conceito e mundo, cada um cria sua imagem dentro do tal e por aí vai criando vínculos e histórias com outros internautas e outros serviços que a internet oferece. E isso faz com que a internet se torne um grande “shopping”, lá voce vende e compra desde valores até produtos materiais mesmo. Voce constrói uma relação, uma relação virtual, mas que para todos é tão real, que grande parte da nossa vida fora acontece lá, através da tela, como checar sua conta no banco, comprar pelo Mercado Livre, ter uma lista de contatos, etc.  E como consequencia disto, os mercados estão ficando mais espertos, até que a maioria das empresas. Porque afinal, não dá tempo, quando voce menos espera já existe algo novo rolando na internet.

E por isso mesmo, cada vez mais as empresas devem buscar formas de entender melhor o seu consumidor, que agora é este, que fica horas em frente ao computador, e tentar atingí-lo em seus pontos de interesse, no msn, no orkut, e não apenas se deixar levar por estes sistemas virtuais até caírem no esquecimento. Por exemplo, a comunicação integrada, que visa através de um banco de dados estar cada vez mais perto dos hábitos e atitudes de seu consumidor para melhor atende-lo. Sendo assim, que seja através de blogs e outros serviços que tanto possibilitam a livre expressão de idéias e gostos, que este novo jeito de vender esteja presente, valorizando o meio do consumidor e a forma como ele está acostumado a se comunicar hoje em dia.

A relação entre esta nova participação do “novo” consumidor e as empresas está presente em dois livros interessantes: “Blog, de Hugh Hewitt” e “The Cluetrain”.

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